Обзвон должников

Как возвратить собственные средства при помощи поддержки колл-центра?

Обзвон должников – несложный способ взыскания задолженности и предостережение ее возникновения. Своевременное извещение покупателей о существующем займе, его объеме и сроках его закрытия сокращают сумму задолженности, а также делают лучше платежную дисциплину. Однако формировать личный call-центр с целью обзвона должников или обязать собственных работников решить данную проблему – экономически не выгодно и не рационально. Лучшим решением, способствующим успешной работе с базой неплательщиков, будет обращение в аутсорсинговый call-центр.

Разновидности извещений

• Обслуживание контакт-центра согласно обзвону неплательщиков актуальны для больших учреждений и компаний.

• Извещение о наличии задолженности может вестись 1-им из последующих методов:

• Авто уведомление.

• Индивидуальный контакт оператора с покупателем.

• Совокупность автоинформирования, а также ручного обзвона.

Обзвон должников

В случаях, если огромному числу неплательщиков нужно в одно и тоже время проинформировать величину долга и сроки оплаты, но обратная связь не нужна, правомерным методом уведомления станет автоинформирование. Должнику приходит голосовая информация, включающая сведения согласно его задолженности. В случае если клиент задолженность никак не оплачивает, направляется информация с данными о последствиях в случае его непогашения.

Автодозвон обеспечивает доставку уведомления любому неплательщику. В случае если на автодозвон никак не дали ответ или линия была занята, вызов станет реализоваться системой с конкретной периодичностью посредствам установленных интервалов периода вплоть до того времени, пока клиент не возьмет трубку.

Как свидетельствует опыт, совокупность автоматического программного, а также ручного обзвона по телефону способствует увеличению закрытых счетов в 20-30%. Помимо этого, при индивидуальном контакте оператора с неплательщиком, Клиенту поступает документ и о обстоятельствах задержек.

Как работаем мы

Для того чтобы выбрать услугу по обзвону, следует позвонить по номеру телефона или заполнить электронную заявку на веб-сайте фирмы. С вами созвонится руководитель контактного сервиса, подробно проанализирует вашу проблему, а также просчитает цену. В случае если вам все нравится, заключается контракт с контакт-центром.

Наши эксперты:

• составляют план телефонного уведомления и обговаривают его с Заказчиком, при этом документ может существовать ровно как общего характера, направленный к абсолютно всем должникам, так и индивидуальный, направленный к каждому покупателю;
• сформировывают основу обзваниваемых контактов с данными о накопившейся сумме задолженности, сроках оплаты, а также многое другое;
• осуществляют тестовые звонки, в процессе которых записываются изменения для усовершенствования производительной деятельности;
• приступают к запуску плана.

Достоинства партнерства с нами

Фирма «CPA-Service» обладает многолетним навыком работы в области телекоммуникаций. Заказывая обзвон в аутсорсинговом контакт-центре, вы приобретаете последующие выгоды:

• сбережение расходов и времени, как вашего, так и ваших работников;
• под любой план выдается команда высококвалифицированных экспертов;
• тех. способности колл-центра, разрешающие мгновенно и постоянно оповещать покупателей;
• абсолютная документационная сдача перед Заказчиком;
• снижение размеров несвоевременных платежей;
• подходящие расценки на предоставляемые услуги.

Цена обзвона должников находится в зависимости от метода.